A quién debo contactar: ¿Al Seguro Social o a Medicare?

A veces es confuso saber a quién contactar para atender ciertos asuntos. El Seguro Social y Medicare ofrecen servicios relacionados, por lo que las personas no siempre están seguras en el quién hace qué. Esta información puede ayudarle.

Comuníquese con Seguro Social para las siguientes transacciones relacionados con Medicare. Para ello, obtenga información en www.segurosocial.gov o llame directamente a su oficina local de Seguro Social. Obtenga el número telefónico de su oficina local haciendo clic en ‘Locate an Office by Zip’ e ingresando el código postal de su residencia en www.ssa.gov/locator/ .

1. Verificar si tiene derecho a Medicare;
2. Abrir una cuenta de my Social Securitypara hacer transacciones por internet como solicitar una tarjeta de Medicare de reemplazo e informar un cambio de dirección, nombre o número de teléfono;
3. Inscribirse a Medicare Parte A (seguro de hospital) y Medicare Parte B (seguro médico);
4. Informar un fallecimiento; y
5. Apelar una decisión sobre la cantidad del ajuste mensual relacionado al ingreso (IRMAA, por sus siglas en inglés). Esto aplica a las personas que pagan una prima más alta por la Parte B o por la Parte D si su ingreso actual excede cierta cantidad.

Encuentre información sobre cómo hacer todo esto y más en www.segurosocial.gov y www.segurosocial.gov/beneficios/medicare/.

Comuníquese directamente con Medicare para los siguientes asuntos al número nacional de Medicare al 1-800-633-4227 o acceda https://es.medicare.gov/ .  En Puerto Rico, también puede llamar al Programa SHIP (bajo la Oficina del Procurador de Personas de Edad Avanzada) al 1-877-725-4300.

1. Obtener información detallada sobre los planes de salud y medicamentos recetados de Medicare en su área, incluso los costos y servicios;
2. Elegir e inscribirse en un plan de salud o de medicamentos recetados (parte D) de Medicare que satisfaga sus necesidades;
3. Encontrar una póliza de seguro complementario de Medicare (Medigap) en su área;
4. Encontrar médicos, proveedores de servicios de salud y proveedores que participan en Medicare;
5. Obtener información y formularios para presentar una apelación de Medicare o para permitir que alguien hable con Medicare en su nombre;
6. Comparar la calidad de la atención brindada por los planes, hogares de cuidado de ancianos, hospitales, agencias de atención médica domiciliaria y centros de diálisis; y
7. Leer publicaciones sobre Medicare.

Si necesita ver el estado de su reclamación de Medicare, averiguar los deducibles u obtener respuestas a sus preguntas sobre pagos de primas, puede llamar al 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227; TTY: 1-877-486-2048).

Saber quién contactar es el primer paso para obtener las respuestas que necesita. Comparta estas listas con familiares y amigos que necesiten saber más sobre el Seguro Social y Medicare.